|
|||||
|
Pionier in
digitaal uitvaartland |
|
|||
|
|||||
Word je inmiddels doodgegooid met
websites die zich richten op de uitvaartbranche, ooit was er een pionier.
Het was Antoine Fonville die samen met een clubje specialisten eind 1995
met zijn bedrijf Uitvaart Internet Diensten begon met de bouw van de
website www.gedenkboek.nl
en www.uitvaart.org.
Tekst: Mieke van Leeuwen Beeld:
privécollectie
"Het was destijds een primeur, een
onbekend fenomeen, zeker voor wat betreft de uitvaart", zegt Antoine
Fonville. "Ik zag in dat het een uitstekend middel is om informatie uit te
dragen. In het begin waren we blij met vijfhonderd tot duizend bezoekers
per maand, maar inmiddels zijn er tienduizenden bezoekers per maand,
een aantal dat nog steeds stijgt. Jaarlijks overlijden zo'n 136.000 mensen
per jaar. Als je er daarbij van uitgaat dat elke overledene zo'n dertig a
veertig familieleden had, dan zijn er meer dan drie a vier miljoen
mensen betrokken bij een uitvaart. Een groot deel hiervan gaat allicht wel
het internet op om zich te informeren." "Het idee is ontstaan in de
periode 1992-1995 toen ik beheerder was bij het crematorium in Groningen.
Ik kwam er toen achter hoe slecht de mensen op de hoogte waren van wat wel
en niet kan bij een uitvaart. Internet is een medium dat bij de mensen
thuis komt. Wanneer de uitvaartondernemer komt bespreken is het vaak
al te laat, mensen zouden dan al moeten weten wat er allemaal mogelijk is.
Wij willen de mensen zo breed en objectief mogelijk informeren.
Daarom hebben wij ons nooit geassocieerd met welke organisatie of sponsor
dan ook. We hebben wel adverteerders, maar draaien op eigen kracht. Als je
geloofwaardig wilt zijn, moet je echt iets te bieden
hebben."
Inmiddels werden ook www.uitvaart.org, www.begraaf-plaats.org,
www.rouw.nl en www.crematorium.nl aan het
dienstenpakket toegevoegd. Fonville beheert de sites tegenwoordig
samen met zijn levenspartner en mede-eigenaar Joke Spans. Fonville: "Voor
wat betreft de toekomst hebben we geen grote plannen. Natuurlijk wel het
verbeteren en veranderen van de websites. Ook werken we momenteel aan
een elektronische boekvindmachine waarin je per onderwerp een boek
kunt opzoeken. Daarnaast zou ik nog wat meer willen doen met de vragen en
antwoorden op de websites, maar dat moet je wel kunnen behappen. We
krijgen nu al veel vragen binnen en zijn dagelijks een halfuur tot een uur
bezig met het beantwoorden van vragen. Die variëren van de vraag van
een scholier om informatie voor een werkstuk, tot aan een bejaarde
die op zoek is naar een begraafplaats waar hij is geweest. Vaak verwijzen
wij ook door. Op onze site www.rouw.nl kunnen mensen terecht
bij psycholoog dr. Jos de Keijser, die hun vra- |
|||||
Organisatie:
Uitvaart Internet Diensten
Interview met:
Antoine Fonville, oprichter, beheerder en
(mede-)
eigenaar
Doel/visie:
het zo breed en onafhankelijk mogelijk
informeren
van de consument op het gebied van
de uitvaart
Toekomstplannen: opstart
en onderhoud van een zogenaamde boekvindmachine,
waarin je per onderwerp de titel van
een boek kunt zoeken.
gen op het gebied van rouw
beantwoordt. Ook kunnen bezoekers aan de hand van een rouwtest bekijken of
de rouw zo ernstig is dat er een hulpverlener nodig is. We hebben dit
alles ontwikkeld in samenwerking met de Rijksuniversiteit Utrecht, dat is
best wel uniek te noemen.
"Wat er veranderd is in de
afgelopen tien jaar? Voor wat betreft internet zie je dat de
belangstelling enorm is toegenomen, ook onder jongeren. Er zijn veel
nieuwe en ook specifieke websites bijgekomen. Voordeel van deze
websites is dat je je op een specifieke doelgroep kunt richten en
daarmee landelijk een veel groter aantal mensen met een vrijwel
identieke problematiek kunt bereiken en er vervolgens iets voor kunt doen.
Voor wat betreft de gemiddelde uitvaart is er eigenlijk maar een lichte
verschuiving opgetreden in de afgelopen tien jaar. Wel zie je dat er veel
meer rekening wordt gehouden met persoonlijke wensen. Destijds kon er veel
niet, zoals het zelf dragen, en het zelf uitzoeken van de muziek. Ook zijn
er tegenwoordig bijzondere grafmonumenten. We krijgen veel reacties
op de foto's op www.begraafplaats.org,
vaak wist men niet wat er mogelijk was. Door de foto's komen mensen op
ideeën voor een grafmonument, het is mooi om ze daarbij te
inspireren. Ik zeg altijd: je moet de mensen voorlichten over wat er
allemaal kan, kiezen ze dan toch voor een standaarduitvaart dan is dat
prima, dat is dan hun keuze. Bij sommige mensen past nu eenmaal een
uitvaart precies zoals het hoort!" |
Waarom kiest iemand ervoor te werken
'rondom de dood'?
In deze rubriek komen mensen aan het
woord over hun persoon en werk
of belichten we organisaties die
actief zijn in de wereld van de dood. |
|||||
|
|||||
april 2006 ] Het Uitvaartwezen
9 |
|||||
|
|||||